Envíos y Devoluciones

Información de envíos

El coste del envío es gratuito (Compras superiores a 85€) con destino a la península.

Envíos con destino a la península de menos de 85€, coste del envío 7,50€.

Esto incluye el envío al destinatario de una prealerta SMS o email.

Existen Suplemento por Conceptos Aduaneros de Canarias, Ceuta y Melilla,

En expediciones destinadas a domicilios particulares, en caso de ausencia del destinatario, se dejará aviso para concretar segunda y definitiva entrega sin cargo adicional.

e-N@CEX.shop

Servicio e-N@CEX para envíos monobulto con entrega en Establecimientos de la Red NACEX.shop. Disponible en punto de entrega a partir del siguiente día laborable, con aviso de disponibilidad. En envíos de menos de 85€, coste del envío 6,50€.

Una vez recibido el pedido le será enviado un correo de confirmación de pedido con los datos de la compra, este se gestionará con la mayor brevedad posible con la empresa de transportes para que así usted disfrute de su producto lo antes posible.

En ASTienda prima la rapidez de nuestras entregas llegando a estar el producto en sus manos en un plazo de 24 a 48h. Usted tendrá el pedido en 24h/48h realizando el pedido de lunes a jueves, si este es para entregar en la península ibérica. Su compra tardará entre 96/144h si es para entregar en las Islas Baleares/Canarias/Ceuta/Melilla.

Devoluciones y reembolsos

El coste del envío es gratuito (Compras superiores a 85€)

El tiempo para poder realizar una devolución será de hasta 10 días.

Mediante un correo electrónico de devolución o vía telefónica le podremos gestionar la devolución del producto si este no es de su agrado o bien no le estuviese bien, enviándole a correos express a por la recogida del producto.

Una vez recibido el producto este en las mismas condiciones en las cuales se envió, solo entonces, se le reembolsará el importe del producto menos 7,50€, por la gestión de devolución.

Si el producto estuviese defectuoso, nosotros correríamos con los gastos de gestión de envío y devolución, reembolsando la totalidad de la compra.

Cancelaciones

ASTienda no permite realizar cancelaciones, pero puedes devolver el producto o cambiarlo conforme aparece indicado en el apartado «Devoluciones y reembolsos».

Cambios

Para realizar un cambio de un producto por otro, se deberá hacer la devolución siguiendo los pasos nombrados con anterioridad y realizar un pedido de nuevo.

Para cualquier otra consulta o duda no dude en contactar con la empresa mediante el teléfono 633337390 o bien enviando un correo electrónico a alejandrosg378@gmail.com